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中间业务:商业银行的新战场

1998-04-06 来源:光明日报 温 源 我有话说

今天,你是不是因为一些日常生活琐事而经常光顾银行,而不再像从前那样只有在存钱或取钱时才偶尔推开它的门?譬如说你去银行交电话费、水电费、订报费、交通违规罚款、租用保管箱等,这就是银行的中间业务。

银行的中间业务是指银行作为中介人利用自身的信誉、技术、信息及机构网点等方面的优势,为客户代理收付和其他委托代理事项并收取佣金的金融服务业务。它兴起于二战后的西方金融领域,到了80年代,由于计算机和现代化通讯技术在银行经营中的运用,中间业务迅速发展。

近些年,国际银行业非利息中间收入迅速上升,美国商业银行的中间业务收入占全部收入的比重,由80年代的30%上升到今天的38.4%;英国最大的商业银行巴克莱银行中间业务的利润可弥补全部业务支出的73%。

我国银行中间业务,进入九十年代后有了长足的发展,其业务品种、范围及规模有了明显的提高。有人把商业银行开展中间业务比做报纸办副刊,副刊办得好,无疑会提高报纸知名度,扩大发行量。同样,中间业务办得好,也会利于银行吸收低成本存款,改善资产负债结构。中国民生银行于去年8月向首都市民推出保管箱业务,半年多过去了,这项中间业务不但为民生银行赢来可观的收益,而且对树立银行形象,加强企业信誉都收到良好效果。据说,由此带来的银行的存款量也相应增加了。

但还应该看到,我国的中间业务与国外相比还有很大差距。到1996年初,我国商业银行的中间业务量还不足8%,无论从市场发展需求还是国有商业银行的业务能力上看,都存在一些不尽如人意的地方,突出问题是:

首先,随着人们投资多样化意识的增强和更多金融投资渠道的拓展,银行存款的分流将会加大,银行单靠吸收存款来获取利润已经越来越困难了。但目前仍有部分银行一味认同传统业务,对中间业务的概念、特点和作用了解不多,对其重要性和必要性还没有充分认识,在激烈的市场竞争面前,长期处于被动地位,与商业银行经营要求有一定差距。

其次是发展速度缓慢、品种单一、范围小。当前,许多银行对企业办理的中间业务只局限于结算和一般性代理、信用卡、咨询、信托等业务,而在担保、外汇买卖与投资等新型中间业务方面却未得到开展。中间业务的品种单调、范围狭窄,满足不了社会不同层次的需求,这样也影响了银行的规模效益。

有关专家指出,目前,我国银行业传统的存、贷、汇业务已经比较固定,且存在着成本高、风险大、息差小的问题,因此,中间业务已成为银行急需开拓的新的利润增长点。商业银行必须切实转变思想观念,建立一套完整的管理体系,把中间业务和传统的存贷款业务紧密联系在一起,提高银行的竞争能力和盈利能力。

中间业务是一项新业务,也是一个包括推出前的市场调查、推出中的积极开拓、推出后的优质服务在内的精细活儿。因此,这不仅要求各商业银行对中间业务做到规范管理和总体规划,而且还需要相应的人才,也只有这样,才能推出高效、全方位的系列化中间金融服务。

眼下,各商业银行代收代付款项的中间业务比较普遍,但品种比较单一,且各银行开展这项业务的内容也比较雷同,没有充分深入到企业和消费者的生活中去。例如,随着企业和个人金融资产的增加,银行为其开展全方位的理财服务,为农产品收购提供有偿服务,银行与当地主管部门联手,对某些大项目进行代理等都是尚待开拓的领域。银行要像企业创名牌一样,推出自己的名牌业务。

同时,中间业务的大力发展还必须建立在银行快速提高的电子化建设基础之上。随着中间业务的发展,业务量和工作量都将大幅度增加,如果银行内部不能形成大规模的网络系统,中间业务就难有大的作为,这就迫切需要加快银行电子化建设步伐,逐步实现办公设施的自动化、内部管理电脑化,以及服务程序操作网络化,为开展中间业务创造条件,从而不失时机地占领市场。

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